把握流程建设的核心

 新闻资讯     |      2020-10-03 15:53:23

美的每半年,就会推动公司高层将相对成熟的业务决策权下放,要求领导聚焦例外管理,并将决策经验规则化、标准化、流程化。

美的高度重视跨部门之间流程接口的简化及流程处理过程的高效。如果不做优化,企业的流程肯定是沿着组织架构阶梯逐层爬到总经理去决策,流程效率一定是低下的。

美的著名的【1131流程】:

(1)一个接口:各事业部之间,每个单项流程在每个单位只允许有一个接口,实现流程在各单位的单点接触,流程在各单位内部的流转由各单位负责进行处理。

(2)一个工作日签批(反馈):每个流程节点的停留时间最多一天。

(3)三个审批控制点:每个单项流程原则上为三个审批控制点,超过三个审批的特殊流程倡导自主改善,尽可能压缩删减审批层级。

(4)一个工作日反馈:下达的任务需在一个工作日内响应,向相关部门反馈任务进度。

你能否一次将会议管理制度写到位,实现会议管理的有效管控,我需要的是系统的会议管理制度,而不是打补丁式的会议制度。救火式管理模式”,问题肯定会很多,而且非常不成体系。从单个会议来看,可以按照会议召开的逻辑顺序将其分成:会前准备,会议召开,会后跟进三个过程。

会议准备包含:会议材料准备、会议通知、会议室预订;

会议召开包括:签到、会议主持、会议纪律管理、会议决议;

会后跟进包含:下发会议纪要,会议执行情况跟进,执行效果评估。

管理的定位变了,作为管理者,面对的是一个团队,是一个系统,他不再是具体问题的解决者,而是系统设计者。